健康食品を買う前に販売者に何を聞くか――2026年 資料を求めるための質問リスト
一般社団法人 再生医療品質基準協議会（JRQ）消費者向け確認ガイド 公開：2026年11月6日
本ガイドは中国語圏の読者向けに作成したガイドの日本語版です。中国大陸の制度に関する記述は、中国語圏の読者が確認する際の参考として残しています。
NMNやその他の「細胞機能関連成分」の健康食品を買おうと思っていて、カスタマーサポートからいろいろ説明を受けても、どれを信じてよいか判断に迷うことはないでしょうか。本会（JRQ）は品質と情報公開の基準を定める民間団体で、特定の製品を推奨も認証もしていません。お渡しできるのは、そのまま使える質問リストと判断の方法だけです。カスタマーサポートとのやり取りは、スクリーンショットや画面録画、転送などで保存し、あとで照合するときの根拠にしてください。
買う前にこう聞いてみましょう
次の質問をカスタマーサポートに送ってください。まとめて送らず、一つずつ聞いてください。
- この製品のNMNの1日あたりの含有量は何mgですか。原料そのものの純度ですか、それとも製品の1粒または1日あたりの実際の含有量ですか。該当するロット番号の検査報告書を出してください。
- 検査報告書のロット番号は、手元に届いた瓶の本体や外箱のロット番号と一致していますか。検出方法は何ですか。サンプルは原料ですか、製品ですか。検出限界（LOD）や定量下限（LOQ）の数値は記載されていますか。
- 製造者は誰ですか。工場の名称と所在地はどこですか。第三者認証や工場情報を公開して確認できますか。
- ラベルに書かれている保存条件の根拠は何ですか。安定性資料や保存条件の根拠を出せますか。開封後の保存方法や、いつまでに食べ切るかは記載されていますか。
- 広告で言及している研究の原文はどこにありますか。研究に使われたのは原料ですか、製品ですか。用量と形態はこの製品と対応していますか。検索できる文献情報を出せますか。
- この製品はどのような方法で中国大陸に輸入されていますか。一般貿易ですか、越境ECですか。中国語ラベルやプラットフォームのリスク告知はありますか。
- これらの資料の更新日と版番号は何ですか。今後更新された場合、どうすれば旧版を見られますか。
カスタマーサポートが「あります」「ご安心ください」「うちは正規です」と返すだけで、照合できる資料を出さない場合、この7項目がそのまま追及の方向になります。
回答が信頼できるかどうかは、この3点で見ます
第一に、回答は「このロット」に結びついていることです。本当の根拠は「検査をしています」ではなく、報告書のロット番号と手元の瓶のロット番号が一致していることです。検査報告書には、検出方法、サンプルが原料か製品か、検出限界または定量下限の数値が書かれている必要があります。ロット番号ははっきり読めて、外箱や瓶本体と一致していること。これは JRQ-D-004 ロット表示基準 と JRQ-D-005 検査成績書公開基準 が事業者に求める情報公開の基本です。
第二に、資料に版と更新日があることです。今日見られる報告書が、明日も有効とは限りません。事業者は資料の更新日と版番号を説明し、更新後も旧版を確認できるようにしておく必要があります。日付のないスクリーンショットを1枚送ってくるだけでは、それが先月のものか1年前のものか判断できません。これは JRQ-D-019 情報更新・版管理基準 に対応します。
第三に、カスタマーサポートの回答自体に根拠があることです。JRQ-D-020 照会対応基準 によれば、事業者は問い合わせを受けたとき、回答を具体的なロットと資料の版に対応させる必要があります。「ご安心ください」「うちは老舗です」「多くの方が飲んでいます」といった口頭の保証には照合できる情報がなく、根拠になりません。同じように、スクリーンショットだけを送る、途中で切る、ロット番号も日付も写っていない、といった場合も有効な回答にはなりません。
確認チェックリスト
聞き出した情報を下の表と照らし合わせてみてください。
| 確認項目 | 確認先 | 十分な情報の例 | 注意すべきサイン |
|---|---|---|---|
| 成分規格 | 製品ラベル、商品詳細ページ、カスタマーサポートの回答 | NMNかNMNH（還元型）かが明記されている。1日あたりの含有量（mg）。純度と製品中の含有量が分けて書かれている | 「高純度」「上質な原料」としか書いていない。NMNとNMNHを混同している |
| 1日あたりの含有量 | ラベル、商品詳細ページ、検査報告書 | 1粒または1日あたり何mgかが書かれ、検査報告書と一致している | 瓶全体の総重量しか書いていない。1粒・1日あたりのmg数が書かれていない |
| ロット番号に対応する検査報告書 | カスタマーサポートに求め、瓶本体・外箱のロット番号と照合 | 報告書にロット番号、検出方法、サンプルの種類、検出限界または定量下限、検査機関が記載されている | ロット番号がない。スクリーンショットが不鮮明。報告書の日付が購入日より大幅に古い。「合格証」しか出さない |
| 製造者 | ラベル、商品詳細ページ、カスタマーサポートの回答 | 製造者名と所在地を照合できる。工場情報や第三者認証を確認できる | 「日本製」としか書いていない。具体的な工場名がない。所在地が検索できない |
| 保存条件の根拠 | ラベル、説明書、カスタマーサポートの回答 | 保存条件がラベルと一致し、根拠を説明できる | 「涼しく乾燥した場所」としか言わない。根拠がない。開封後の保存条件が不明確 |
| 引用研究の原文 | 商品詳細ページ、広告、カスタマーサポートの回答 | 検索できる文献情報がある。研究に使われた物質・形態・用量が製品と対応している | 「研究があります」としか書いていない。結論が製品と対応していない。プレプリントだけ出して説明しない |
| 輸入方法 | 商品詳細ページ、中国語ラベル、プラットフォームの説明 | 一般貿易か越境ECかが明記されている。中国語ラベルまたはリスク告知が実態と一致している | あいまいにしている。一般貿易なのに中国語ラベルがない。越境ECの規則を説明しない |
| 資料の更新日と版 | 商品詳細ページ、カスタマーサポートの回答、報告書自体 | 更新日と版番号が確認できる。旧版を確認できる | 「最新」としか言わない。日付がない。スクリーンショットに版情報がない |
よくある誤解
- 誤解：純度が高ければ含有量も多い。説明：純度は原料の検査結果で、製品の1粒や1日あたりのNMNのmg数を示すものではありません。二つは分けて聞く必要があります。
- 誤解：検査報告書があれば製品は信頼できる。説明：報告書は手元のロット番号に対応し、検出方法とサンプルの種類が書かれている必要があります。そうでなければ「あるロットがある時期に検査を受けた」としか言えません。
- 誤解：カスタマーサポートが「安心」「正規」「多くの人が買っている」と言えば根拠になる。説明：口頭の保証は照合できません。ロットと資料の版までさかのぼれる文書を求めてください。
- 誤解：スクリーンショットがあれば資料になる。説明：スクリーンショットは古いもの、他社製品のもの、一部分だけのものの可能性があります。日付と版があり、ロットに対応している必要があります。
- 誤解：輸入品なら良いものだ。説明：輸入方法によってラベルや規制が異なります。重要なのは資料が対応し照合できるかどうかです。まず輸入方法を確認してください。
関連するJRQ基準
- JRQ-D-020 照会対応基準：事業者が問い合わせを受けたとき、回答を具体的なロットと資料の版に対応させることを定めています。
- JRQ-D-019 情報更新・版管理基準：公開情報に更新日と版番号があり、旧版を確認できることを求めています。
- JRQ-D-005 検査成績書公開基準：検査報告書を公開する際、対象、真実性、公開範囲を表示と照合することを定めています。
- JRQ-Q-002 NMN品質基準：NMNの化学的同一性、異性体、不純物、安定性などは検査と表示に対応している必要があります。
本ガイドの範囲
本ガイドは、購入前に事業者へ資料を求め、情報を照合する方法だけを説明しています。いかなる成分の効能や安全性も評価しておらず、特定の製品を推奨、認証、支持することもありません。NMNを中国大陸で一般食品の原料として使えるかどうかは、中国・国家衛生健康委員会が発表する公告に従ってください。個別の商品の適合性は、監督部門やプラットフォームに確認してください。薬を服用中の方、慢性疾患のある方、妊娠中・授乳中の方は、購入前に医師または薬剤師に相談してください。
ほかの確認ガイド：「研究で示された」の読み方 安全性情報の確認 摂取目安量の表示確認 成分の同一性と異性体 新しい成分の位置づけと表示 比較表示の確認 複合処方の見方 認証・認定表示の確認 海外原料表示の確認 再生医療提供機関の確認 「幹細胞」製品の確認 保存条件と安定性 「不検出」の読み方 ロット番号と真偽確認 製造方法と不純物情報 グルタチオン表示の確認 5-ALA表示の確認 広告用語の見方 細胞保管サービスの確認 PQQ表示の確認 ホスファチジルセリンの表示 α-リポ酸の表示 エルゴチオネインの表示 プラズマローゲンの確認 ケルセチン表示の確認 クレアチン表示の確認 セサミン表示の確認 ベルベリンの表示と区分